L’établissement Relais Spa Chessy Val d’Europe du Groupe Réside Etudes situé à 1 rue des Grands Prés à Chessy recrute un(e) réceptionniste en CDI.
Niveau : Niveau qualification : idéalement une première expérience significative au poste – anglais impératif
37 heures hebdo
Début : Immédiat
Description du poste
Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions principales sont :
- Accueillir et renseigner les clients sur les services proposés,
- Procéder aux enregistrements des arrivées et des départs,
- Procéder aux encaissements et facturation,
- Renseigner les clients sur les services proposés,
- Remonter les informations importantes à votre hiérarchie ou aux services concernés,
- Assurer le traitement des demandes clients par téléphone, par mail
- Respecter les procédures définies par la direction générale.
SAVOIRS :
- Maîtriser logiciel PROTEL serait un plus
- Maîtriser la langue anglaise impérativement
SAVOIRS-FAIRE :
- Assurer un accueil et un service de qualité
- Maîtriser les tâches administratives de réception
- Collaborer avec l’ensemble des services
SAVOIRS -ÊTRE
- Avoir une bonne présentation
- Avoir le sens aigu du service
Se rendre disponible pour le client
- Avoir de l’aisance dans les relations
- Faire preuve d’écoute active
- Être dynamique, organisé et réactif
- Être capable de travailler en équipe
CV à envoyer :
Relais Spa Val d’Europe
1, rue des Grands Prés – 77700 CHESSY
