L’établissement Relais Spa Chessy Val d’Europe du Groupe Réside Etudes situé à 1 rue des Grands Prés à Chessy recrute un(e) réceptionniste en CDI.

Niveau : Niveau qualification : idéalement une première expérience significative au poste – anglais impératif

37 heures hebdo 

Début : Immédiat

Description du poste

Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions principales sont :

  • Accueillir et renseigner les clients sur les services proposés,
  • Procéder aux enregistrements des arrivées et des départs,
  • Procéder aux encaissements et facturation,
  • Renseigner les clients sur les services proposés,
  • Remonter les informations importantes à votre hiérarchie ou aux services concernés,
  • Assurer le traitement des demandes clients par téléphone, par mail
  • Respecter les procédures définies par la direction générale.

SAVOIRS :

  • Maîtriser logiciel PROTEL serait un plus
  • Maîtriser la langue anglaise impérativement

SAVOIRS-FAIRE :

  • Assurer un accueil et un service de qualité
  • Maîtriser les tâches administratives de réception
  • Collaborer avec l’ensemble des services

SAVOIRS -ÊTRE

  • Avoir une bonne présentation
  • Avoir le sens aigu du service

Se rendre disponible pour le client

  • Avoir de l’aisance dans les relations
  • Faire preuve d’écoute active
  • Être dynamique, organisé et réactif
  • Être capable de travailler en équipe

CV à envoyer : isabelle.hache@reside-etudes.fr

Relais Spa Val d’Europe

  1, rue des Grands Prés – 77700 CHESSY

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